顾客购买商品的一刻：在收银台“打包”商品时，收银员需要注意的关键动作有（）
A: 折叠衣服时，不要随意将商品塞进袋子
B: 商品装入购物袋后，使用纸袋封口胶进行纸袋封口
C: 如遇雨天：主动询问顾客是否需要一个防雨袋
D: 装有防盗磁扣的商品需要拆除防盗磁扣
A: 折叠衣服时，不要随意将商品塞进袋子
B: 商品装入购物袋后，使用纸袋封口胶进行纸袋封口
C: 如遇雨天：主动询问顾客是否需要一个防雨袋
D: 装有防盗磁扣的商品需要拆除防盗磁扣
举一反三
- 当顾客把商品放置收银台面时，收银员应先放置（），开始扫描商品。 A: 分隔棒 B: 兑零备忘录 C: 扫描 D: 防盗扣
- 关于收银的步骤，以下步骤正确的是（） A: 迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针 B: 迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理 C: 迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
- 如果收银员发现顾客有遗漏商品未结账时,需要如何提醒顾客: A: 您好,请将未结账的商品也拿到收银台上来 B: 您好,请检查一下是否还有遗漏的商品为结账 C: 您好,必须将所有商品都拿到收银台上结账 D: 您好,请不要偷盗商品
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看