在销售客户信息收集的过程中，应尽量避免出现以下（）问题。
A: 购车人与用车人不是同一人，现场没有进行区分
B: 客户所留联系方式错误，现场未确认，后续无法联系客户
C: 身份证地址与实际居住地址不一样，影响到后续服务营销活动的顺利开展
D: CR部不检核客户信息资料的准确性与完整性
A: 购车人与用车人不是同一人，现场没有进行区分
B: 客户所留联系方式错误，现场未确认，后续无法联系客户
C: 身份证地址与实际居住地址不一样，影响到后续服务营销活动的顺利开展
D: CR部不检核客户信息资料的准确性与完整性
举一反三
- ( )与( ) 和 ( )相一致。 A: 客户纸质资料记录 B: 营销业务应用系统 C: 客户现场信息 D: 客户身份证
- 营销移动作业现场服务管理中，现场工作人员应主动提供（）、（）、（）、等现场便捷服务。 A: 其他客户信息 B: 收集客户联系信息 C: 为客户现场提供账单订阅 D: 查询业务密码重置
- 外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
- 以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是（） A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 通过网络搜索获取客户信息