关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 收银员接待顾客时不应有的仪态是（ ） A: 面带微笑 B: 目光交流 C: 插话表述 D: 左右张望 收银员接待顾客时不应有的仪态是（ ）A: 面带微笑B: 目光交流C: 插话表述D: 左右张望 答案： 查看 举一反三 收银员接待顾客时不应有的仪态是（） A: 面带微笑 B: 目光交流 C: 通过点头及简短的提问回应顾客 D: 东张西望 收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（） A: 面带微笑 B: 让顾客先发泄情绪 C: 不打断顾客的陈述 D: 与顾客争执，激烈讨论，情绪激动 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。 收银应按照原则接待顾客（） A: 微笑、正确、有礼、迅速 B: 微笑、迅速、有礼、正确 C: 正确、微笑、有礼、迅速 D: 正确、微笑、迅速、有礼 接受顾客要求调换商品或退款，商店应指定（ ）接待，不要让收银员接待，以免影响收银工作的正常进行。
