买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是( )
A: 直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间
B: 其余做法都不对
C: 满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠
D: 婉转地拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度
A: 直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间
B: 其余做法都不对
C: 满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠
D: 婉转地拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度
举一反三
- 买家对商品的价格有异议，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（ ） A: 委婉的拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度 B: 直接拒绝买家，告知买家一律不议价，爱买不买 C: 其余三个选项做法都不对 D: 满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
- 买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是()
- 买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是 A: 推荐网店最热销的商品,因为好评多买家容易接受 B: 推荐网店利润最高的商品,因为利润赚得多 C: 引导买家说出需求,推荐买家所需要的商品 D: 推荐自己认为好的商品
- 买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是( ) A: 推荐卖的多的商品 B: 推荐网店最便宜的商品 C: 引导买家说出需求,推荐买家所需要的商品 D: 推荐网店利润最高的商品,因为利润赚得多
- 在速卖通里，如果你的商品出现了支付下跌的状况，下列做法正确的是（）。 A: 优化商品标题和描述，加强引流 B: 主动打电话给买家，提示买家下单 C: 利用coupon等促销优惠提示买家下单 D: 不断发送站内信给买家，提示买家下单