关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。 A: 卖家、客服 B: 卖家、卖家 C: 客服、卖家 D: 客服、客服 客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。A: 卖家、客服B: 卖家、卖家C: 客服、卖家D: 客服、客服 答案： 查看 举一反三 （）用于买家跟店家沟通的软件，设计在首页上可方便买家联系卖家。 A: 微信 B: QQ C: 客服旺旺 D: 支付宝 作为店铺客服需要熟悉卖家后台,无需了解买家页面。 买家在给卖家中差评以后，卖家只能联系淘宝网客服修改或者删除评价。 沟通模板需要体现出（） A: 客服专业性 B: 客服礼貌 C: 产品优势 D: 卖家的强势 买家投诉后，客服改如何处理（） A: 查看相关资料是否属于卖家责任 B: 电联天猫客服处理 C: 与买家协商 D: 截图取证
