关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 接受顾客要求调换商品或退款，商店中应指定专门人员接待，不要让（ ）接待，以免影响收银工作的正常进行。 接受顾客要求调换商品或退款，商店中应指定专门人员接待，不要让（ ）接待，以免影响收银工作的正常进行。 答案： 查看 举一反三 接受顾客要求调换商品或退款，商店应指定（ ）接待，不要让收银员接待，以免影响收银工作的正常进行。 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。 商店接待人员在处理顾客抱怨时，不论顾客提出的问题，其责任是否属于商店，接待人员都必须真心诚意地表示歉意，并感谢顾客提出的问题。 商店经营者要根据商品的不同类别将供应商进行分类，采购人员在接待时应不分类别地接待供应商，以提高洽谈效率。（） 接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。 A: 顾客好奇心 B: 顾客需求 C: 顾客的消费 D: 顾客的虚荣心
