在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()
A: 保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
B: 保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品
C: 保持远距离观察,等待顾客的咨询
A: 保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
B: 保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品
C: 保持远距离观察,等待顾客的咨询
举一反三
- 当顾客进店后我们应该() A: 紧紧跟随顾客 B: 跟顾客保持适当的距离 C: 礼貌的给顾客打招呼 D: 运用选择式提问筛选顾客的需求
- 以下哪种是令客户感觉舒服轻松的服务? A: 充分介绍商品 B: 适时解答顾客疑问 C: 全程跟随顾客 D: 保持一定距离
- 营业员在引导顾客行进时,尽量走在顾客左前方,保持()的距离。 A: 一步 B: 两步 C: 三步 D: 无所谓
- 建议销售原则() A: 当顾客不确定购买何种商品时,向顾客建议主推套餐 B: 当顾客选择购买单一商品时,向顾客建议主推套餐 C: 当顾客选择购买普通套餐时,向顾客建议增加休闲食品/衍生品 D: 当顾客选择购买主推套餐时,向顾客建议增加休闲食品/衍生品
- 让顾客在展厅自由参观时,要明确告知顾客你在旁边随时候教,并与顾客保持( )m左右的距离。 A: 5 B: 10 C: 15 D20