在解决某些问题时如果你站在客户的立场上着想，会使沟通更加愉快。
举一反三
- 关于换位思考站在客户角度想问题的说法不恰当的是（ ） A: 尽可能回答客户的问题 B: 让客户感觉你为他着想 C: 为客户利益着想 D: 赚到钱就好
- (<br/>)设身处地为客户着想,意味着你能站在客户的角度去思考问题。
- 站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（） A: 自信心 B: 同情心 C: 同理心 D: 双赢心态
- “4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。 A: 成本 B: 客户 C: 沟通 D: 方便
- 良好的表达技巧的要素是什么？（） A: 积极的用词与方式 B: 站在公司立场解决客户问题 C: 善用“我”代替“你” D: 适时真诚地赞美客户