下列不属于服务语言要求的是（）
A: 大声说话
B: 礼貌用语
C: 使用普通话
D: 注意语调
A: 大声说话
B: 礼貌用语
C: 使用普通话
D: 注意语调
A
举一反三
- 下列不属于服务语言要求的是（） A: A大声说话 B: B礼貌用语 C: C使用普通话 D: D注意语调
- 在服务中司机应该注意礼貌用语，禁止使用不文明语言。
- 电话交谈对语言应用的基本要求是（） A: 使用礼貌语言 B: 用语准确得体 C: 语调高昂 D: 注意相互呼应 E: 重视辅助语言
- 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（） A: 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言 B: 信息内容简洁 C: 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中 D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
- 礼貌服务用语使用的正确方法是（） A: 注意说话时的仪态 B: 只要说了文明用语即可，不用注意技巧 C: 注意选择词语 D: 注意语言要简练、中心要突出 E: 注意语音、语调和语速
内容
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下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。 A: 语言要亲切 B: 语气要诚恳 C: 语调要大声 D: 要讲普通话
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下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（） A: 语言要亲切 B: 语气要和气 C: 要讲普通话 D: 语调要大声
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接打电话通话原则是（） A: 语气平和 B: 用语礼貌 C: 语意简明 D: 讲普通话
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礼貌服务用语使用的正确方法是（） A: A注意说话时的仪态 B: B只要说了文明用语即可，不用注意技巧 C: C注意选择词语 D: D注意语言要简练、中心要突出 E: E注意语音、语调和语速
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在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语，包含（） A: 语气平稳 B: 语调亲切 C: 语言简洁明了 D: 语速适中