下列不属于服务语言要求的是()
A: 大声说话
B: 礼貌用语
C: 使用普通话
D: 注意语调
A: 大声说话
B: 礼貌用语
C: 使用普通话
D: 注意语调
举一反三
- 下列不属于服务语言要求的是() A: A大声说话 B: B礼貌用语 C: C使用普通话 D: D注意语调
- 在服务中司机应该注意礼貌用语,禁止使用不文明语言。
- 电话交谈对语言应用的基本要求是() A: 使用礼貌语言 B: 用语准确得体 C: 语调高昂 D: 注意相互呼应 E: 重视辅助语言
- 按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是() A: 态度礼貌友善,忌用生硬傲慢的语言 B: 信息内容简洁 C: 通话时,应保持平静的情绪,专心致志地与对方交流,语调温和、语速适中 D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
- 礼貌服务用语使用的正确方法是() A: 注意说话时的仪态 B: 只要说了文明用语即可,不用注意技巧 C: 注意选择词语 D: 注意语言要简练、中心要突出 E: 注意语音、语调和语速