客户咨询接待的技巧
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举一反三
内容
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医药销售员的接待技巧是指研究心理,区别对待每一位客户。()
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客服的工作就是接待客户的咨询,客户是否下单跟客服没有关系。 A: 正确 B: 错误
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首问责任制适用的对象包括() A: 客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉 B: 受理本级机构 C: 下级机构咨询 D: 解答上级机构询问
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对于客服来说,客户咨询接待一定要回复及时,抓住黄金3秒钟。
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客户到店咨询接待的步骤包括()。 A: 电话预约 B: 欢迎顾客 C: 咨询 D: 查询 E: 感谢顾客