在客户关系管理系统的功能当中，下列功能属于客户关系管理的范畴的有（ ）。
A: 呼叫中心
B: 市场营销管理
C: 采购管理
D: 销售管理
A: 呼叫中心
B: 市场营销管理
C: 采购管理
D: 销售管理
举一反三
- 在客户关系管理系统的功能当中，以下哪一项不在客户关系管理的范畴之内 A: 呼叫中心 B: 销售管理 C: 采购管理 D: 数据挖掘
- 客户关系管理系统的功能包括（ ）。 A: 销售管理 B: 采购管理 C: 呼叫中心 D: 数据挖掘
- 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。 A: 客户关系管理是应用软件 B: 客户关系管理是硬件系统 C: 客户关系管理一定要建立呼叫中心 D: 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
- 在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（2.0分）
- 客户关系管理系统主要包括（ ）功能。 A: 市场营销 B: 风险评估 C: 销售管理 D: 客户服务