（单选）本讲中提到，如果电话中要讲的事情比较多，或者问题比较复杂时，我们可以：
A: 细致具体的给对方讲解
B: 讲完后请对方复述理解的内容
C: 多打几个电话
D: 准备一份通话提纲
A: 细致具体的给对方讲解
B: 讲完后请对方复述理解的内容
C: 多打几个电话
D: 准备一份通话提纲
举一反三
- 下面关于电话沟通的描述不正确的是 A: 当遇到比较重要的电话时,需提前准备电话提纲 B: 为了防止听错电话内容,一定要当场复述 C: 注意自己的语速、语调 D: 通话时由于对方看不到你,所以你的表情、状态并不重要
- 通话结束时,通常由()先挂电话 A: 通话对方 B: 主叫方 C: 位尊者 D: 谁先讲完
- 电话通话完毕后，应等对方先挂断电话再结束通话。()
- 在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
- 进行电话访问法应该注意以下问题（ ） A: 先寄达访问问卷到被访问者 B: 电话向其确认后再预约访问的大致时间 C: 可以在预约外打电话给被访问者 D: 耐心地等待对方把话讲完，不应插话或打断对方