关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 下面关于电话沟通的描述不正确的是 A: 当遇到比较重要的电话时,需提前准备电话提纲 B: 为了防止听错电话内容,一定要当场复述 C: 注意自己的语速、语调 D: 通话时由于对方看不到你,所以你的表情、状态并不重要 下面关于电话沟通的描述不正确的是A: 当遇到比较重要的电话时,需提前准备电话提纲B: 为了防止听错电话内容,一定要当场复述C: 注意自己的语速、语调D: 通话时由于对方看不到你,所以你的表情、状态并不重要 答案： 查看 举一反三 以下关于电话沟通说法正确的是: A: 电话沟通当中语音语调非常重要。 B: 打办公电话时可以用舒服的姿势靠在椅子上。 C: 电话沟通一般是解决小问题，所以不用准备。 D: 要在听到铃声2次后接听电话。 （单选）本讲中提到，如果电话中要讲的事情比较多，或者问题比较复杂时，我们可以： A: 细致具体的给对方讲解 B: 讲完后请对方复述理解的内容 C: 多打几个电话 D: 准备一份通话提纲 打电话时因为对方看不到自己的表情和动作，就可以在打电话时随意一些。 电话沟通时，的信息来自于你的语调。 电话销售人员能从电话沟通过程中的音调去判断对方的感受，所以观察力在电话营销中很重要。
