（ ）是指顾客在购买产品时，从产品的生产者或经营者那里得到的附加服务或利益，包括提供信贷、质量保证、免费送货和售后服务等。
A: 核心产品
B: 期望产品
C: 延伸产品
D: 形式产品
E: 潜在产品
A: 核心产品
B: 期望产品
C: 延伸产品
D: 形式产品
E: 潜在产品
举一反三
- ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 附加产品
- 在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（）。 A: 核心产品 B: 有形产品 C: 附加产品 D: 服务产品
- （ ）是顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益的总和。它包括提供产品的说明书、质量保证、安装、维修、送货、技术培训等售前、售后服务。 A: 核心产品 B: 基础产品 C: 期望产品 D: 潜在产品
- 顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益，如提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。 A: 核心利益 B: 潜在产品 C: 附加产品 D: 有形产品