• 2022-06-04
    “你们的售后时间太长了,又没有备用机子提供,维修点又少。”回应话术正确的是()
    A: 我理解你的感受,也感谢您给我们提出的宝贵意见。
    B: 我们的售后手机维修一般有一套流程,我们需要先返回厂家,厂家对手机进行检测,然后确定问题,根据问题进行零件配置,然后在进行维修,最后返回我们营业厅。所以,需要一段时间,希望您可以理解。
    C: 我们会在维修过程中不断为您跟进。
    D: 如果您愿意其实您可以直接去该品牌手机的维修点,我们的手机三包服务,维修点会直接帮您解决。