在下列反馈中,对员工行为固化最有帮助的反馈是()。
A: 你做得真棒!我收到很多同事对你的表扬!
B: 你做得真棒!以后要继续保持哦!
C: 你做得真棒!再接再厉,年底给你包个大红包!
D: 你做得真棒!面对客户的投诉,不仅及时反馈还不卑不亢地解决客户困难、拒绝客户不合理的要求,既让客户满意,又帮公司赢得了客户的尊重。我们公司就需要你这样优秀的员工!
A: 你做得真棒!我收到很多同事对你的表扬!
B: 你做得真棒!以后要继续保持哦!
C: 你做得真棒!再接再厉,年底给你包个大红包!
D: 你做得真棒!面对客户的投诉,不仅及时反馈还不卑不亢地解决客户困难、拒绝客户不合理的要求,既让客户满意,又帮公司赢得了客户的尊重。我们公司就需要你这样优秀的员工!
举一反三
- 在编辑判断题或选择题时,可以输入学生反馈,在答案下可以输入() A: 恭喜你! B: 你真棒! C: 你错了! D: 再试一次!
- ( )属于具体的赞美。 A: 你在处理客户的投诉方面做得很好。 B: 谢谢你近来给我的支持。 C: 你最近的工作状态非常好。 D: 当那位客户前来投诉时,你表现地很冷静。
- 作为教师,任何情况下都不能说:“()” A: 你让我很为难 B: 你真棒 C: 你应该向对方道歉 D: 你真笨
- SW原则的正确意义是() A: 保持好的心态,不要让客户的拒绝成为你的心理障碍,有更多需要你的客户在等着你的服务 B: 今天不接纳你的人不代表明天或未来还不接纳你,只要你持续努力,客户终究会为你改变 C: 面对客户的拒绝,我们只需要耐心等待,因为客户终究会发现自己的问题而主动找我们寻求解决方案
- 对你公司口碑影响最大的是什么人()。 A: 你的客户 B: 你的竞争对手 C: 你的员工 D: 你的合作伙伴