对客户的质进行提升的方法有（）。
A: 日常情感关怀
B: 产品售后跟踪
C: 举办客户活动
D: 定期财富诊断
A: 日常情感关怀
B: 产品售后跟踪
C: 举办客户活动
D: 定期财富诊断
举一反三
- 客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式（） A: 日常情感关怀 B: 产品售后跟踪 C: 举办客户活动 D: 定期财富诊断
- 开发潜在客户的特有渠道是（）。 A: 定期跟踪的保有客户 B: 定期跟踪保有客户的推荐 C: 你售后服务站的外来的保有客户 D: 以上都包括
- 客服在顾客收到产品一周左右，询问顾客使用产品的感受，听取顾客的意见。此种行为属于何种客户关怀？ A: 情感关怀 B: 节日关怀 C: 售后关怀 D: 促销关怀
- 售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等，从而提高客户的购物体验，提升其满意度。
- 售后客服售后客服,主要是对交易完成后的订单的售后问题进行跟进和处理。同样要求客服人员热情、耐心、细心、专心,并且要熟悉店铺、产品、规则、售后流程。售后客服岗位职责的内容如下。跟踪信息:跟踪产品售后信息。回访客户:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。收集客户信息:负责收集回头客的客户信息,即添加线上购物的所有客户的旺旺为好友,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。订单操作:主要是烦琐的购买流程的指引操作。售后问题:产品质量问题、使用问题、退换货问题等。