客服在顾客收到产品一周左右，询问顾客使用产品的感受，听取顾客的意见。此种行为属于何种客户关怀？
A: 情感关怀
B: 节日关怀
C: 售后关怀
D: 促销关怀
A: 情感关怀
B: 节日关怀
C: 售后关怀
D: 促销关怀
C
举一反三
- 常见的客户关怀内容包括以下哪些？ A: 订单关怀 B: 情感关怀 C: 节日关怀 D: 促销关怀
- 【多选题】关怀客户在客户关系维护中处于重要的位置,因此我们需要编辑关怀短信,我们可以根据内容的不同,将关怀短信分为以下哪几类? A. 售后关怀 B. 情感关怀 C. 节日关怀 D. 售前关怀
- 企业必须根据自身产品和服务的特点开展顾客关怀，对所有顾客的关怀应该是平等的，相同的。
- 亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康!感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式?() A: 宝贝关怀 B: 售后关怀 C: 情感关怀 D: 节日关怀
- 客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式（） A: 日常情感关怀 B: 产品售后跟踪 C: 举办客户活动 D: 定期财富诊断
内容
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顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。 A: 品质、服务 B: 顾客、感受 C: 关怀、感受 D: 顾客、服务
- 1
人文关怀的构成维度不包括:() A: 关怀知识 B: 关怀行为 C: 关怀感知 D: 关怀思想 E: 关怀能力
- 2
客户关怀的内容包括（ ） A: 购物全流程关怀 B: 特殊节假日/事件关怀 C: 客户全生命周期关怀
- 3
影响顾客满意的主要因素 A: 企业因素。 B: 产品因素 C: 营销与服务体系 D: 沟通因素。 E: 顾客关怀
- 4
客户关怀应遵循以下工作标准是（）. A: 客户关怀要有针对性 B: 客户关怀的频率要适当 C: 客户关怀选择的时间要适当 D: 客户关怀可以随意进行