服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。
A: 交互营销
B: 外部营销
C: 内部营销
D: 全面营销
A: 交互营销
B: 外部营销
C: 内部营销
D: 全面营销
举一反三
- 服务企业的是指企业对其服务人员的培训和管理。 A: 交互营销\n B: 外部营销\n C: 内部营销\n D: 全面营销
- 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为（） A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 服务营销三角形理论表明服务企业有三种营销形式，其中企业根据市场需求制定7P营销策略属于（） A: 内部营销 B: 外部营销 C: 交互营销
- 公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（） A: A外部营销 B: B内部营销 C: C交互营销 D: D三重营销