当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。
举一反三
- 当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
- 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受
- 向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。
- 伯达推销模式认为，在推销过程中，推销人员必须先准确地发现顾客的需要和愿望，然后把它们与自己推销的商品联系起来。推销人员应向顾客证明，他所推销的商品符合顾客的需要和愿望，顾客确实需要该商品，并促使顾客接受
- 为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。 A: 向顾客传递推销信息 B: 针对顾客的需要展示推销品的功能 C: 处理顾客的异议 D: 促使顾客做出购买决策
内容
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促销包含以下哪些内容？ A: 产品、价格、渠道、推销 B: 人员推销、广告、营业推广、公共关系 C: 寻找顾客、审查顾客、接近顾客、推销洽谈 D: 推销人员、推销对象、推销产品
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成功的推销需要推销人员主动寻找顾客。
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当推销人员被顾客拒绝后，推销人员应该（） A: 强迫、威胁顾客 B: 放弃对其销售 C: 分析顾客需求点，伺机进行说服 D: 把推销产品送给该顾客
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在推销活动中，推销人员若知道顾客确实不需要或已有了所推销的同类产品，其应该做的工作是（ ） A: 继续说服顾客购买 B: 转换推销商品 C: 正确分析存在这种情况的原因，以便说服顾客购买 D: 立刻停止推销 E: 转换推销对象
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为避免顾客反感，推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。（ ）