以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?()
顾客推荐重复购买
举一反三
内容
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顾客满意一定能带来顾客忠诚
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中国大学MOOC: 下列选项哪些是顾客忠诚给企业带来的经济效益?
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以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是______ A: 忠诚顾客用行动做出承诺 B: 忠诚顾客会带来持续不断的附加值 C: 忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高 D: 忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
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维护顾客最有效的方法就是使顾客满意,一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚,从而给企业带来丰厚的利润。
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客户忠诚被认为是企业取得长期利润增长的有效途径,以下属于企业提高客户忠诚度的有效做法的是