对企业来说，忠诚客户可以带来更多利润，这是因为（ ）
A: 忠诚客户可以带来良好的口碑
B: 忠诚客户会对企业的其他产品产生信赖
C: 忠诚客户可以收回开发成本和提高利润
D: 以上都正确
A: 忠诚客户可以带来良好的口碑
B: 忠诚客户会对企业的其他产品产生信赖
C: 忠诚客户可以收回开发成本和提高利润
D: 以上都正确
举一反三
- 客户忠诚给企业带来的价值就是客户购买商品所带来的利润?
- 下列对客户忠诚理解正确的是() A: 忠诚客户是企业利润的主要来源。 B: 忠诚客户就是满意客户。 C: 客户忠诚是指客户长期与某企业合作,使用该企业的产品。 D: 维持忠诚客户是实施客户关系管理的核心内容。
- 下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（） A: 忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发 B: 企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户 C: 企业只要有忠诚客户就能永久生存下去 D: 减少市场开发费用 E: 通过忠诚客户增加新客户
- 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（） A: 忠诚的客户 B: 潜在忠诚客户 C: 虚假忠诚客户 D: 伪忠诚客户 E: 不忠诚客户。
- 客户满意会给企业带来（）好处。 A: 销售更多产品 B: 战胜竞争对手 C: 树立企业良好声誉 D: 提高客户忠诚的基础