在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）
举一反三
- 在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（ ）。 A: 如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客 B: 企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户 C: 如何与顾客有效地交流 D: 竞争者提供的产品是什么
- 相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（ ）维度。 A: 新顾客交互 B: 新收益模式 C: 新价值网络/业务伙伴 D: 新服务概念
- 服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一。四维度即新的顾客关系以及以下哪3个?
- 服务创新“四维度模型”包括了新服务概念、新顾客界面、新传递系统和技术等四个维度。
- 相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（）维度。