在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。
A: 联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物
B: 告知买家实物与描述有一定出入是正常的
C: 认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货
D: 描述是介绍性的以收到实物为准
A: 联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物
B: 告知买家实物与描述有一定出入是正常的
C: 认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货
D: 描述是介绍性的以收到实物为准
举一反三
- 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。 A: 告知可能是物流造成的 B: 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务 C: 让买家出具质量检测报告 D: 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
- 纠纷类型包括买家未收到货,买家收到的货物与约定不符,卖家未收到货款和买卖双方恶意行为()
- 买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?() A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费 D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
- 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损,卖家处理不正确的是()。 A: 确认发货时货物是不是完整的,包装够不够完善 B: 让买家重新打包退回货品 C: 联系买家了解一些签收时候的情况 D: 了解买家的想法,协商解决
- 淘宝网支付宝工具的使用步骤包括 ( ) 。 A: 买家付款给淘宝 B: 卖家发货给买家 C: 买家收到货物后确认支付 D: 淘宝网付款给卖家