买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?()
A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款
B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担
C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费
D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款
B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担
C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费
D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:() A: 消费者受到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
- 卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持()。 A: 退款卖家 B: 退款买家 C: 打款卖家 D: 打款买家
- 卖家小淘收到一笔关于店铺内手机壳的退货申请,理由是做工瑕疵。因买家未提供商品图片,小淘拒绝了退款。买家在小淘拒绝退款后上传了手机壳背部图案重影的商品实物照片。交易平台介入后,下列说法哪些是错误的? A: 因买家申请退款时未及时提供商品实物照片,而是在小淘拒绝后才提供的,故交易支持打款卖家 B: 因买家已提供有效凭证,且商品无法再次销售,故交易支持仅退款买家 C: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担 D: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
- 淘宝买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?
- 买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。