关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 会员制营销的实质是（） A: 客户信息管理 B: 客户关系管理 C: 客户数据分析 D: 客户数量增多 会员制营销的实质是（）A: 客户信息管理B: 客户关系管理C: 客户数据分析D: 客户数量增多 答案： 查看 举一反三 客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%。 CRM即（） A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询 客户数据分析指标有哪些? A: 有价值的客户数 B: 活跃客户数 C: 客户活跃率 D: 客户回购率 E: 客户留存率 F: 平均购买次数 G: 客户流失率 客户关系管理内涵是（） A: 识别客户 B: 了解客户 C: 管理客户 D: 营销客户 电子商务客户信息管理是客户关系管理各部分运作的基础,电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括()等 A: 电子商务客户信息的收集 B: 建立客户资料数据库 C: 客户信息整理 D: 客户信息分析
