下列做法符合从业人职业用语基本要求的是()。
A: 语调柔和,使客人产生甜蜜感
B: 语言简练,问一答一,问二答二
C: 语意明确,直接指出客人的不足之处
D: 语速适中,指说话速度不太快也不太慢
A: 语调柔和,使客人产生甜蜜感
B: 语言简练,问一答一,问二答二
C: 语意明确,直接指出客人的不足之处
D: 语速适中,指说话速度不太快也不太慢
D
举一反三
内容
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语速适中,说话速度不要太快或太慢,一般情况下,语速保持在________/分钟比较合适。
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从业人员在职业用语的具体要求是()。 A: 语意明确 B: 语言简练 C: 语调甜美 D: 语流快速
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语速适中,说话速度不要太快或太慢,一般情况下,语速保持在________/分钟比较合适。 A: 120字~140字 B: 220字~240字 C: 260字~280字
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电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。
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交谈礼仪应做到( ) A: 口齿清楚、表述准确 B: 态度诚恳、语句亲切 C: 语言简练、语意明确 D: 声音优美、语调柔和