销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述，以下哪项内容不是流程标准要求的？（）
A: 告知客户车源紧张，需按时前来提车
B: 确认尾款的金额和付款方式
C: 告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘
D: 询问顾客参加交车的人数和社会关系
A: 告知客户车源紧张，需按时前来提车
B: 确认尾款的金额和付款方式
C: 告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘
D: 询问顾客参加交车的人数和社会关系
A
举一反三
内容
- 0
在交车第几天与客户确认交车日期和时间，以确认客户该时间可行？（ ） A: 前两天 B: 当天 C: 前一天 D: 前三天
- 1
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
- 2
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。 A: 内训师 B: 销售顾问 C: 销售经理 D: 客服经理或专员
- 3
交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（） A: 交车的流程 B: 交车所需要的时间 C: 提醒客户需要带的必要文件 D: 以上都是
- 4
签单过程完成后销售顾问还需要执行的标准是（）。 A: 简短告知交车流程和所需时间 B: 询问可能参加交车仪式的人员和交车时的个性要求 C: 和顾客亲切告别，目送顾客离开并消失在视野之外 D: 以上皆是