关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述，以下哪项内容不是流程标准要求的？（） A: 告知客户车源紧张，需按时前来提车 B: 确认尾款的金额和付款方式 C: 告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘 D: 询问顾客参加交车的人数和社会关系 销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述，以下哪项内容不是流程标准要求的？（）A: 告知客户车源紧张，需按时前来提车B: 确认尾款的金额和付款方式C: 告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘D: 询问顾客参加交车的人数和社会关系 答案： 查看 举一反三 交车前应在（）天前联系客户，确认交车时间、参与人员，并简要告知客户交车流程及交车时间 延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。 2.销售顾问应提前1天与客户确认具体交车的日期,而且要确认交车具体时间是交车日的上午还是下午。 交车完毕后，销售顾问需要确认客户可接受的售后跟踪和联系方式，告知客户就近加油，并指明具体位置 2.销售顾问应提前1天与客户确认具体交车的日期,而且要确认交车具体时间是交车日的上午还是下午。 A: 正确 B: 错误
