反查电话为“未用”电话时，应讲：“对不起，没登记”。
举一反三
- 打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
- 拨打电话时，做完自我介绍之后，应询问对方现在是否方便讲电话。
- 请将“对不起！您拨打的电话正在通话中”译为英文为（）。
- 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到无法听清客户的声音时，规范用语是：“（）”。 A: “对不起，您的声音太小，麻烦您大声一点，好吗？” B: “对不起，您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？” C: “对不起，您的周围有些嘈杂，请您调整一个方向好吗？” D: “对不起，您的声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”
- 对不起，电话杂音很大，您能大声点吗？