14.理性化解冲突不包括（）。
A: 认识冲突
B: 调整情绪
C: 真诚、有效地沟通
D: 乱道歉
A: 认识冲突
B: 调整情绪
C: 真诚、有效地沟通
D: 乱道歉
D
举一反三
内容
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以下哪一项不是化解冲突的有效方法() A: 有效沟通 B: 坚持立场 C: 坦诚相待 D: 求同存异
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在应对和化解冲突之前,我们需要调整自己对冲突的认识和态度,具体包括 A: 冲突是无法避免的 B: 冲突一定可以解决 C: 冲突并不一定是糟糕的事情 D: 解决冲突肯定有一种最好的方式
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人际关系冲突的平息要学会“争吵”，坦诚沟通化解冲突。
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面对冲突，我们应该（ ） A: 指责对方 B: 真诚沟通 C: 回避冲突 D: 讨好对方
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化解冲突的方法不包括以下哪方面？（） A: 充分沟通 B: 坦诚相待 C: 平等相处 D: 求同存异