• 2022-06-05
    写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()
    A: 合同服务是强制性的、必须提供的服务
    B: 超值服务是非强制性的、适当提供的服务
    C: 合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
    D: 合同服务是业主服务需求期望值外的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖
    E: 超值服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜
  • A,B,C

    举一反三

    内容

    • 0

      下列选项中,不属于合同服务与超值服务区别的是()。 A: 合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的 B: 合同服务是原则性的,超值服务是灵活性的 C: 合同服务是业主服务需求期望值内的 D: 合同服务是无偿服务的,超值服务是有偿服务的

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      合同服务与超值服务的区别包括()。 A: 前者强制性的服务,后者非强制性的服务 B: 前者是业主服务需求期望值内的,后者是业主服务需求期望值外的 C: 前者必须提供的服务,后者适当提供的服务 D: 前者是"锦上添花",后者是"雪中送炭" E: 前者是原则性的,后者是灵活性的

    • 2

      合同服务与超值服务的区别包括()。 A: A前者强制性的服务,后者非强制性的服务 B: B前者是业主服务需求期望值内的,后者是业主服务需求期望值外的 C: C前者必须提供的服务,后者适当提供的服务 D: D前者是"锦上添花",后者是"雪中送炭" E: E前者是原则性的,后者是灵活性的

    • 3

      关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是()。 A: 合同服务是非强制性的 B: 超值服务是强制性的 C: 合同服务是原则性的 D: 超值服务是必须的

    • 4

      写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是() A: 在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务 B: 合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的 C: 超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的 D: 合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供 E: 企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难