• 2022-06-05
    下列对于合同服务与超值服务的说法错误的是( )。
    A: 合同服务是最基本的服务,超值服务是在合同服务基础之上的服务,都是必须提供的服务
    B: 合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
    C: 合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
    D: 合同服务是业主服务需求期望值内的,没有不行;超值服务是业主服务需求期望值外的,应该适可而止
  • 举一反三