关于合同服务与超值服务的区别，下列表述有误的是（）。 A: 合同服务是强制性的，必须提供的服务 B: 超值服务是灵活性的，机动掌握 C: 合同服务是业主服务需求期望值内的，是"雪中送炭"，是给业主送温暖 D: 超值服务是业主服务需求期望值内的，是"锦上添花"，是给业主送惊喜

关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是（）。 A: 合同服务是非强制性的 B: 超值服务是强制性的 C: 合同服务是原则性的 D: 超值服务是必须的

合同服务与超值服务的区别包括（）。 A: 前者强制性的服务，后者非强制性的服务 B: 前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的 C: 前者必须提供的服务，后者适当提供的服务 D: 前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭" E: 前者是原则性的，后者是灵活性的

写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是（） A: 在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务 B: 合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的 C: 超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的 D: 合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供 E: 企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难

合同服务与超值服务的区别包括（）。 A: A前者强制性的服务，后者非强制性的服务 B: B前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的 C: C前者必须提供的服务，后者适当提供的服务 D: D前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭" E: E前者是原则性的，后者是灵活性的