在进行客户目标拆解时，第一维度的客户主要考核内容为：（）
A: 量级
B: CVR
C: POI
D: CTR
A: 量级
B: CVR
C: POI
D: CTR
举一反三
- 在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。 A: ①②③ B: ①②④ C: ①③④ D: ①②③④
- 客户维度的指标主要包括以下哪几项？（ ） A: 客户满意度 B: 客户沟通 C: 客户体验管理能力 D: 服务水平协议达成度
- 成本的影响因素主要观测（）数据 A: CPC B: CTR C: CVR D: CPA
- 对于客户维护关系能力的考核，应设定的KPI考核目标为（）。 A: 客户回访满意率 B: 客户回访成功率 C: 客户投诉率 D: 客户投诉一周封闭率
- 客户特征分析是从多个维度对客户进行分析，以下属于客户特征分析主要维度的是（ ） A: 客户地域与年龄分析 B: 客户消费层级分析 C: 客户性别分析 D: 客户访问时间分析