有些客户不投诉，是因为对企业已经失去了信心。
举一反三
- 下列对于客户投诉原因分析描述正确的是（）。 A: 客户投诉是因为其对企业还有信任和期望 B: 客户不投诉表示他对这个企业不关心 C: 客户不投诉是因为他认为企业需要一个成长的过程 D: 客户不投诉是因为他不相信企业有能力解决
- 不是因为有些事情难以做到,我们才失去信心,而是因为我们失去自信,有些事情才显得难以做到请谈谈你对这句话的认识
- 客户的投诉对企业的进步有很大的帮助，因为（）。 A: 客户投诉是对企业信誉的体验 B: 客户投诉是传播企业声誉的源泉 C: 客户投诉是社会监督的效应 D: 客户投诉是社会文明的标记 E: 客户投诉是企业发展的文化资源
- 下列关于客户投诉的说法正确的是（ ） A: 客户投诉带来珍贵的信息 B: 客户肯花时间投诉，表明他们对企业仍然有信心 C: 投诉的客户是忠实的客户 D: 客户投诉时常蕴藏着巨大的商机，为开发新产品、新服务带来灵感
- 作为电信企业的员工，你不应当鼓励客户投诉，因为这样会有损企业的形象。（）