用户在通话中提出意见与建议时,以下表述不正确的是()
A: 你说的这个建议我们满足不了,您看您还有别的事情吗
B: 很抱歉让您有不好的感受,我们非常重视用户的建议,我们会将此类问题尽快提交给相关部门去做改进
C: 非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步
A: 你说的这个建议我们满足不了,您看您还有别的事情吗
B: 很抱歉让您有不好的感受,我们非常重视用户的建议,我们会将此类问题尽快提交给相关部门去做改进
C: 非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步
举一反三
- 当用户提出意见或建议的时候() A: 非常感谢您保贵的建议 B: 非常感谢您对我工作的支持 C: 感谢您对我们产品的支持与观注
- 用户对新业务提出建议时,以下描述正确的是() A: 感谢您的建议,我这边会记录反馈我们相关人员评估优化 B: 无任何理会 C: 感谢您及时告知我们,我会马上反馈至相关专员,希望您继续支持我们
- 客户来电提出意见.建议时,作为客服人员以下用语不恰当的是() A: 谢谢您给我们提供的宝贵意见/建议,我们会及时向有关部门反馈 B: 您的满意就是我们的追求,感谢您把遇到的问题及时反馈给我们 C: 我已经帮您记录了,请问还有其他咨询的吗 D: 感谢您提出的宝贵意见,我们会尽最大努力改进问题,也请您继续支持和监督我们的工作,谢谢
- 投诉处理中感谢客户,礼貌结束,要做到() A: 当这件不愉快的事情解决之后,再次为给客户带来不便和损失表示真诚的歉意,并感谢客户对企业的信任 B: 请您稍做等待,一有处理结果我们会第一时间与您联系,对于您的理解我们非常感谢 C: 感谢您提出的宝贵建议,我们会继续努力改进的 D: 您所反映的问题,我们会向相关部门进行反馈,感谢您的理解和支持
- 当客户有疑问或有建议时,可以跟用户说:() A: 真的很抱歉,给您带来不便了 B: 是规定,没办法 C: 您的心情我可以理解 D: 感谢您提出这么好的建议