关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 客户关怀包括两个方面：一是提醒客户享受应得的服务;二是()。 客户关怀包括两个方面：一是提醒客户享受应得的服务;二是()。 答案： 查看 举一反三 客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查 对客户的360°全方位服务可以从哪几方面入手 A: 产品关怀 B: 客户关怀 C: 产品提醒 D: 客户建议 E: 追踪产品变动趋势 F: 追踪客户变动趋势 客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。 客户价值主要包括两个方面：一是企业给客户创造或提供的价值（顾客价值)；二是客户为企业带来的价值（关系价值）。 客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。 A: 正确 B: 错误
