顾客需求的分类()。
A: 必备需求(基本型需求)
B: 吸引需求(兴奋型需求)
C: 单向需求(期望型需求)
D: 需求
A: 必备需求(基本型需求)
B: 吸引需求(兴奋型需求)
C: 单向需求(期望型需求)
D: 需求
举一反三
- 卡诺模型把顾客需求分为三类,即 A: 未来的需求 B: 基本型需求 C: 期望型需求 D: 兴奋型需求
- 顾客的需求典型的分为三种? A: 价值型需求 B: 兴奋型的需求 C: 基本型的需求 D: 期望型的需求
- 卡诺模型(Kano)根据顾客需求对于产品顾客满意度的影响程度,将顾客需求分为如下几类? A: 基本型需求 B: 期望型需求 C: 兴奋型需求 D: 不满意需求
- 按照卡诺模型(KANO模型)的分类,以下哪一项不包括在分类中? A: 基本(必备)型需求 B: 有差异型需求 C: 期望(意愿)型需求 D: 兴奋型需求
- 用户的需求具体表现为几个方面() A: 人性化需求 B: 必备性需求 C: 期望型需求 D: 兴奋型需求 E: 个性化需求