问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么？
（1）行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。（2）为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。（3）当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。（4）为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。（5）与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
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举一反三
内容
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。 A: 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人 B: 仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约 C: 态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人 D: 态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
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保安员的行为举止要求中不包括（）。 A: A举止端庄 B: B仪容整洁 C: C举止规范 D: D语言文明
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文明服务规范行为标准中规定，员工在上班时间不得有如下举止（） A: 抽烟 B: 吃东西 C: 与同事耳语议论客户 D: 以上三者
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关于敬酒的行为举止要求，不和礼仪规范的是（）。
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文明服务规范行为标准中规定，员工在上班时间如下举止正确的是（） A: 抽烟 B: 吃东西 C: 与同事耳语议论客户 D: 与客户谈话