关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。 A: 客户跟踪 B: 互动对话 C: 个性化的反馈服务 D: 大量客户定制化能力 企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。A: 客户跟踪B: 互动对话C: 个性化的反馈服务D: 大量客户定制化能力 答案： 查看 举一反三 随着客户需求的个性化日益增强，物流企业越来越注重定制化与柔性化服务（）。 智慧职教: 关系营销的四个步骤是识别客户、( )、客户互动、定制化服务。 网络客户服务的层次中最高的是（） A: 单向信息服务 B: 初步个性化信息服务 C: 个性化互动服务 D: 客户化服务 服务分层提供：对于中高端客户，打造适合一对一、专属化、定制化、个性化、情感交互的服务空间；对于大众客户、长尾客户，以智能化服务为主 大量客户定制化能满足客户多样化的需求。
