互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。
A: 管理
B: 技术
C: 协议
D: 沟通
A: 管理
B: 技术
C: 协议
D: 沟通
举一反三
- 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。（)
- （）是与用户进行互动的主要渠道之一，是双向互动服务平台的主要实现方式。 A: 双向互动服务 B: 用户远程互动 C: 双向互动服务门户 D: 用户现场互动
- 网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。 A: 信息沟通模块 B: 信息反馈模块 C: 信息反映模块 D: 信息交流模块
- 在服务营销实践中,服务互动过程大致可分( ),这些互动组合在一起,就构成了顾客的整个服务体验。 A: 顾客与服务提供者的互动 B: 顾客与顾客的互动 C: 顾客与服务环境的互动 D: 顾客与服务过程的互动 E: 高层管理与一线主管的互动
- 服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。