对使用产品的用户分类包括（ ）。
A: 熟练型用户
B: 偶然型用户
C: 生疏型用户
D: 专家型用户
A: 熟练型用户
B: 偶然型用户
C: 生疏型用户
D: 专家型用户
A,B,C,D
举一反三
- 下列哪个用户对需要计算机完成的工作任务有清楚地了解，对计算机系统也有相当多的知识和经验，并且能熟练地操作、使用( )。 A: 偶然型用户 B: 生疏型用户 C: 熟练型用户 D: 专家型用户
- 有些用户对计算机的性能及操作使用，已经有一定程度的理解和经验，但他们往往对新使用的计算机系统缺乏了解，不太熟悉。这些用户称为（） A: 偶然型用户 B: 熟练型用户 C: 生疏型用户 D: 专家型用户
- 攻击型谈判对手是哪类用户？（） A: 专业型用户 B: 有备而来的用户 C: 法律型用户 D: 面对得理不扰人用户
- 一般将桌面云用户按照桌面使用需求分成如下几种分别是（） A: A知识管理型和生产任务型 B: B营业厅人员和客服人员 C: C研发用户和办公用户 D: D生产型用户和科研型用户
- 在分析用户性格及心理需求时，可将用户的行为和心理特点可归为（）。 A: 用户感知型 B: 解决问题型 C: 刁难纠缠型 D: 融合类型
内容
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用户画像有哪些画派? A: 虚构画像型 B: 用户画像有哪些画派 C: 角色视角型 D: 角色吸引型
- 1
用户部分，即接收机，包括_____。 A: 船载型 B: 机载型 C: 车载型 D: 飞载型
- 2
KANO 模型将影响用户对产品满意度的需求分为五个类别。其中，对应用户的核心需求，能让用户好感明显增加的功能是： A: 基础型需求功能 B: 期望型需求功能 C: 兴奋型需求功能 D: 反向需求功能
- 3
潜在用户很多，种子用户极少，需要尽快扩大市场知晓度，达成从潜在用户到认同用户的转化的用户结构是？ A: 橄榄型 B: 倒三角型 C: 金字塔型 D: 哑铃型
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此类用户通常想告诉企业“你错了”，希望获得情感方面的鼓励、认可和尊重，彰显身份，伸张正义，挽回面子，属于（）型用户。 A: 解决问题型 B: 用户感知型 C: 刁难纠缠型 D: 融合类型