异议处理中的CPR原则,讲究的客诉处理流程是什么?()
A: 先解释问题发生的原因,再向顾客确认事情是否正确,最后给予解决方案
B: 先检查货品的问题,再询问顾客具体穿着情况,最后明确责任方
C: 先检查货品的问题,再避免成为责任方,明确拒绝给予处理
D: 先询问顾客具体穿着及洗涤保养情况,再复述顾客所说之意,最后找出问题根源给出解决方案
A: 先解释问题发生的原因,再向顾客确认事情是否正确,最后给予解决方案
B: 先检查货品的问题,再询问顾客具体穿着情况,最后明确责任方
C: 先检查货品的问题,再避免成为责任方,明确拒绝给予处理
D: 先询问顾客具体穿着及洗涤保养情况,再复述顾客所说之意,最后找出问题根源给出解决方案