购买洗衣机时，顾客可以获得免费运送、安装调试、售后维修等承诺，这属于（）。
A: 核心产品
B: 有形产品
C: 扩展产品
D: 无形产品
A: 核心产品
B: 有形产品
C: 扩展产品
D: 无形产品
举一反三
- （ ）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务。提供信贷、免费送货、安装、维修、保养、退货、售后等。 A: 附加产品 B: 有形产品 C: 核心产品 D: 促销产品
- 消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（） A: 核心产品 B: 形式产品 C: 潜在产品 D: 延伸产品
- 顾客买了一台空调，商家负责给上门安装、调试、维修等，这属于 A: 核心产品 B: 实体产品 C: 附加产品 D: 潜在产品
- 提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的() A: 有形产品 B: 无形产品 C: 核心产品 D: 附加产品
- 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为 （ ）。 A: 核心产品 B: 有形产品 C: 附加产品 D: 扩展产品