项目质量既具有产品质量的特性，又具有服务质量的特性
举一反三
- 项目质量的双重性是指() A: 项目质量同时具有产品质量的特性和服务质量的特性 B: 项目质量同时具有产品质量的特性和过程质量的特性 C: 项目质量同时具有人文质量的特性和技术质量的特性 D: 项目质量同时具有管理质量的特性和技术质量的特性
- 服务产品所具有的内在特性是（）。 A: 硬件质量特性 B: 服务质量特性 C: 关键质量特性 D: 重要质量特性
- 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。 A: 成本质量 B: 成本质量和服务质量 C: 服务质量 D: 产品质量和售后服务质量
- 产品质量特性一般分为真正质量特性和代用质量特性。
- 质量战略的类型包括（） A: 产品质量特性组合战略 B: 产品内在质量特性战略 C: 产品质量标准战略 D: 质量目标战略 E: 市场动态质量战略