• 2022-06-06
    客房服务员可以随时带亲属到楼层参观或协助做房。
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      以下属于饭店客衣的返送方式的是 A: 由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间。 B: 客人自己到洗衣房取回。 C: 客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房。 D: 客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务。

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      行李员带新入住的客人去客房,可以不用敲门直接开门进房。

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      客房服务员应配合送餐服务做哪些工作?

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      楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。 A: 客房清扫 B: 为住客房做夜床 C: 客房水杯的清洁消毒 D: 客房小酒吧控制

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      为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的()。 A: 客房服务员 B: 楼层接待员 C: 迎宾员 D: 商务中心服务员