以下关于帮买帮送用户来访反馈问题做法正确的是（）
A: 语音客服A接到用户来访咨询帮买帮送订单问题后直接受理。
B: 语音客服C接到用户咨询如何查看帮买订单信息，告知用户在线客服入口进行咨询。
A: 语音客服A接到用户来访咨询帮买帮送订单问题后直接受理。
B: 语音客服C接到用户咨询如何查看帮买订单信息，告知用户在线客服入口进行咨询。
举一反三
- 客户要求网店客服修改订单价格才付款，客服正确做法是（）。 A: 告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改 D: 客户无理，不予理会
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？ A: 直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单 C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改
- 客服帮用户查询相关信息，再次回应用户时间不得超出几分钟（） A: 1分钟 B: 2分钟 C: 3分钟 D: 5分钟
- 用户不知道精品寄到哪里了，来咨询你，你可以（） A: 指导用户到“查看所有订单”，通过“订单跟踪”查看物流信息 B: 指导用户去问下快递公司 C: 指导用户拨打商城客服电话，提供产品信息和订单号查询 D: 指导用户通过商城在线客服，提供产品信息和订单号查询
- 针对蜂鸟众包骑手“帮买帮送”的订单，骑手自主取消订单、超时违规（属骑手原因的）、配送违规情况会有相应处罚，骑手进行线上申诉需要在判罚起的24小时之内；超过24小时将不再进行受理。