商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？
A: 直接帮客户修改订单，让客户付款
B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改
A: 直接帮客户修改订单，让客户付款
B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改
B
举一反三
- 客户要求网店客服修改订单价格才付款，客服正确做法是（）。 A: 告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改 D: 客户无理，不予理会
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（ ）
- 线上订单因为客户的原因需要修改订单，让客户先联系400客服。
- 客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（） A: 告知客户订单一旦提交，无法修改 B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C: 为客户联系商家
- 客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（） A: 升级LV2 B: 升级主管 C: 告知客户无法满足要求 D: 直接在订单页面操作
内容
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客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理 ( ) 。 A: 让其中申退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让平台负责人介入处理 D: 客服修改订单备注，提交订单与仓库交接好
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客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（） A: 告知客户订单一旦提交成功将无法修改 B: 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请 C: 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
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客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A: 让其申请退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让淘宝小二介入处理 D: 让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
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关于续租以下说法正确的有（） A: 客户可以拨打客服热线申请续租 B: 联系加盟门店修改订单（加盟门店再通过悟空给客服或运营经理修改订单） C: 直接短信告知加盟商即可 D: 加盟伙伴必须满足客户的续租需求
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物流报备天猫订单，顾客因家里没有装修好，要求改期到2.1，并表示物流没有权限修改，如何处理（） A: 查看订单，告知物流超过45天，客服也没有权限修改，建议让顾客联系商家客服修改送货时间 B: 查看订单，告知物流订单未到45天，不接受报备，请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天 C: 查看订单，告知物流可以修改，直接帮其修改 D: 查看订单，告知物流订单已超45天，我处修改不了，会帮其反馈专人修改，建议耐心等耐，当天23点之前修改完成