有效沟通的方式有哪些？（）
A: 积极的聆听
B: 主动的沟通
C: 积极的反馈
D: 化解异议
E: 制定行动计划并实施
A: 积极的聆听
B: 主动的沟通
C: 积极的反馈
D: 化解异议
E: 制定行动计划并实施
举一反三
- 有效沟通的三大基本原则分别是（） A: 谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听 B: 谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈 C: 谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听 D: 谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
- 高效沟通的原则有哪些？ A: 积极反馈 B: 明确沟通 C: 积极聆听 D: 谈论行为不谈论个性
- 与客户沟通的要素是（） A: 清晰的表达 B: 积极的聆听 C: 有效的反馈
- 下列哪项不属于照护者与老年人有效沟通的影响因素 A: 与老年人沟通的态度是否积极 B: 是否能运用换位思考、主动积极倾听、语言技巧、反馈技巧等技巧 C: 与老年人沟通时是否根据老年人的特点选择沟通方式 D: 与老年人进行沟通的过程中应该仔细认真地聆听,而不是总结接收的反馈信息
- 如何有效克服沟通的障碍？（ ） A: 控制情绪 B: 运用反馈 C: 做好计划 D: 积极倾听