关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 下列不是执行规范的规则的是（） A: 规范本身就是服务细节的归纳 B: 规范必须执行有度 C: 规范本身必须科学合理 D: 执行规范是企业优质服务的出发点 下列不是执行规范的规则的是（）A: 规范本身就是服务细节的归纳B: 规范必须执行有度C: 规范本身必须科学合理D: 执行规范是企业优质服务的出发点 答案： 查看 举一反三 （）是企业优质服务的出发点。 A: 执行规范 B: 细节服务 C: 超常规服务 D: 效率服务 进行顾客不满意的原因分析通常表现在( )等方面。 A: 经纪业务服务服务标准执行 B: 信息披露规范执行 C: 风险把控规范执行 D: 服务意识规范执行 （）是提供优质服务的基础。 A: 执行规范 B: 制定规范 C: 完善规范 D: 发生规范 五阶段模型排列顺序正确的是（）。 A: 形成→规范→震荡→执行→终止 B: 形成→震荡→规范→执行→终止 C: 形成→执行→规范→震荡→终止 D: 形成→震荡→执行→规范→终止 优质服务=规范服务
